岗位职责：
1、线上处理客户咨询，解答关于客户问题；
2、处理客户投诉，提供有效的解决方案以优化客户体验；
3、记录客户反馈，跟踪服务请求，确保问题得到及时解决；
4、维护客户关系，定期回访，提升客户满意度和忠诚度；
5、协助团队完成既定服务目标，提升整体服务质量。
任职要求：
1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心倾听并解决客户问题；
2、熟练使用办公软件，如Word、Excel等，以提高工作效率；
3、具有较强的团队合作精神，能够与团队成员紧密协作；
4、有客服或相关工作跟单经验者优先，能够快速适应工作环境；
5、细心、有责任心，能够在压力下保持积极的工作态度。
联系电话：15270052720
工作地点:宜丰县城
需要长期工，短期勿扰！