岗位职责
‌团队管理‌：负责售后服务团队日常管理、技能培训及绩效考核，确保服务目标达成‌
‌客户维护‌：处理客户投诉、退换货等售后问题，提升客户满意度‌
‌流程优化‌：制定售后服务标准，优化服务流程降低成本‌
‌数据分析‌：汇总服务数据并输出报告，提出改进方案‌
任职要求
‌学历经验‌：大专及以上学历，3-5年相关经验（有经验者接受1-3年经验）‌
‌技能要求‌：熟悉办公软件、具备跨部门协调能力‌
‌软性能力‌：抗压性强，沟通能力突出，有服务意识及团队管理经验‌
特别是有快递物流经验者优先，薪资福利优厚！非诚勿扰！公司提供社保，有经验者优先录用