岗位职责:
1.热情接待宾客，为其办理入住登记手续，并合理安排房间。
2.为客人办理入住押金和结账手续，确保准确无误，并做好交接班时的钱物交接。
3.主动向客人介绍酒店情况、客房情况及房价等。
4.热情、周到地接听电话，包括房间预定、宾客问询等。
5.掌握准确的客房房态。
任职要求:
1.形象气质佳，善于沟通，能够很好的解决客户需求，灵活善变不过于死板。
2.具有较强的责任心和团队合作精神，能够与同事协作完成工作。
3.能够熟练操作酒店前台系统，快速准确地完成客人入住和退房手续。
4.具有良好的问题解决能力，能够及时处理客人投诉和问题。
5.对电竟行业有一定的了解，能够与客人进行有效沟通。